Tanácsadóként az ügyfélkapcsolatokhoz és a szervezeti kommunikációhoz köthető területekkel foglalkozom. Legyen a cél egy új rendszer bevezetésének támogatása, képzési terület tervezése, kommunikációs stratégia, számíthatnak rám. Rendszerekben gondolkozom, figyelek az összefüggésekre és a területek közötti kölcsönhatásra. Gyakorló szakemberként a tervezésben és a kivitelezésben is igénybe vehetők tapasztalataim, tudásom. Egyedül, vagy csapatban, az igényekhez és a feladat jellegéhez igazodva.
Ügyfélkapcsolati folyamatok
Multi környezetben, telekommunikációs szektorban szerzett tapasztalataim alapján új rendszerek és megközelítés bevezetésében, POC alkotásában és támogatásában, folyamatok újragondolásában, nem csak telco szektorban (pl. banki, közigazgatási) dolgozom.
Képzési program
Képzési programok kidolgozása, átalakítása és továbbfejlesztése is kötődik a nevemhez. Stratégia váltás, új megközelítés bevezetése, az üzenetek és a módszerek összehangolása, valamint a képzési program megvalósításának felügyelete, támogatása terén is vannak referenciáim. Hangsúlyosan ügyfélkapcsolat, kommunikáció, people management témakörökben tevékenykedem.
Kommunikáció
Piaci ismertség növelése, munkáltatói márka erősítése, belső kommunikáció javítása, működési folyamatokat támogató kommunikáció kialakítása, social media megjelenés – mind olyan területek, ahol igénybe vehetők tanácsadói szolgáltatásaim.
